Kỹ năng
Kỹ năng làm việc từ xa hiệu quả
ttbdnv3 - 01/03/2023
Chương trình đào tạo “Kỹ năng làm việc từ xa hiệu quả dành cho nhân viên chuyên viên” nhằm thực hiện các mục tiêu: Thay đổi tư duy và những hành vi làm việc từ xa hiệu quả và chuyên nghiệp; Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp nội bộ hiệu quả khi làm việc từ xa;…
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng
ttbdnv3 - 26/02/2023
Khóa học giúp tự tin trong quá trình giao tiếp với khách hàng; Hiểu rõ các nguyên tắc giao tiếp đắc nhân tâm để chinh phục khách hàng; Áp dụng thành công các kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ khi tiếp xúc với
Kỹ năng giao tiếp trực tuyến chuyên nghiệp với khách hàng
ttbdnv3 - 04/10/2021
Giúp học viên luôn tự tin trong quá trình giao tiếp với khách hàng và xử lý tốt các tình huống bán hàng và chăm sóc khách hàng trực tuyến, hướng đến thái độ tích cực trong giao tiếp, đặc biệt là với khách hàng khó tính
Kỹ năng chăm sóc khách hàng gián tiếp qua điện thoại
ttbdnv3 - 27/01/2021
Khóa học giúp học viên nhận biết được các phương thức kết nối phù hợp với khách hàng; Biết cách đạt được mục tiêu chăm sóc khách hàng gián tiếp; Linh hoạt trong việc xử lý tình huống phát sinh khi thực hiện CSKH gián tiếp
