Bồi dưỡng kiến thức nền tảng CNTT

I. MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
Nhằm đào tạo nguồn nhân lực thực hiện công tác triển khai và hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin của VNPT đến khách hàng. Bên cạnh nhân lực chính là các nhân viên công nghệ thông tin ở các Trung tâm CNTT – VNPT Tỉnh/Thành phố.
Việc đào tạo và chuyển đổi cho đối tượng là nhân viên kỹ thuật thực hiện công tác triển khai và hỗ trợ các sản phẩm công nghệ thông tin là một trong những yêu cầu về phát triển nguồn lực CNTT theo chiến lược VNPT 4.0.
Với mục tiêu chính của chương trình là đào tạo kiến thức và kỹ năng thực hành thực tế cho nhân viên kỹ thuật khi đi triển khai sản phẩm CNTT.
Nội dung đào tạo tập trung vào các mục tiêu chính:
– Trang bị kiến thức về xu hướng chuyển đổi công nghệ số cho nhân viên trong thời đại công nghệ 4.0 và theo chiến lược VNPT 4.0
– Bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng về khảo sắt, lắp đặt, quản lý và xử lý sự cố trên hệ thống mạng.
– Phân tích và trình bày các phương án về bảo mật thông tin tại các thiết bị đầu cuối của người dùng
– Giới thiệu về mô hình hạ tầng CNTT, mô hình điện toán đám mây và quy trình triển khai các giải pháp công nghệ thông tin của VNPT.
II. ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI HỌC
Nhân viên Kỹ thuật viễn thông và nhân viên CNTT mới chuyển đổi hoặc mới được tuyển dụng.
III. ĐIỀU KIỆN TỔ CHỨC LỚP HỌC
– Về số lượng học viên/1 lớp: Số lượng học viên không vượt quá 30 học viên /lớp để đảm bảo chất lượng cũng như vật tư, thiết bị thực hành.
– Tổ chức thực hành theo nhóm học viên: 4 – 5 học viên/nhóm
– Vật tư và thiết bị cho lớp học:
+ Đường truyền Internet cáp quang : 1 line / nhóm
+ Modem Gpon : 1 cái/1 line cáp quang.
+ Modem Wifi: 1 cái / 1 nhóm
+ Máy tính : mỗi học viên 1 máy tính ( máy tính có cấu hình đủ khả năng cài đặt và sử dụng được máy ảo Windows Server 12)
+ Cáp UTP: 30m
+ 1 Projector

IV. KHUNG CHƯƠNG TRÌNH VÀ PHÂN BỔ THỜI GIAN

Module 1: Tổng quan về xu hướng công nghệ 4.0
1. Cách mạng công nghiệp 4.0
2. Các xu thế công nghệ trong cách mạng công nghiệp 4.0
3. Xu hướng chuyển đổi công nghệ số
Module 2: Quản trị và xử lý sự cố trên hệ thống mạng
1. Tổng quan về cài đặt và quản trị mạng
2. Thiết kế mạng cục bộ LAN
3. Cài đặt và thiết lập cấu hình
4. Kết nối Internet
5. Cơ bản về quản trị mạng
Module 3: An toàn và bảo mật thông tin cho người dùng cuối
1. Tổng quan về An toàn thông tin
2. Mô hình vận hành ATTT của VNPT
3. Các bước thiết lập máy tính và An toàn trong mạng
4. Kỹ năng phòng chống mã độc
5. ATTT thiết yếu trong công việc hàng ngày và cuộc sống số
Module 4: Điện toán đám mây và triển khai sản phẩm CNTT
1. Điện toán đám mây và các lợi ích.
2. Quy trình triển khai các sản phẩm CNTT
3. Một số giải pháp công nghệ thông tin
4. Quy trình xử lý sự cố khi sử dụng phần mềm
5. Các công cụ hỗ trợ cho khách hàng
Kiểm tra đánh giá cuối khóa học.
– Thực hiện bài Lab về triển khai 1 sản phẩm CNTT cho 1 đơn vị khách hàng:
+ Lập phiếu khảo sát khách hàng
+ Triển khai hệ thống mạng và cài đặt dịch vụ cho khách hàng.
+ Cài đặt các trình hỗ trợ khách hàng từ xa
+ Thiết kế Slide để báo cáo và hướng dẫn cho khách hàng.